Service-Hotline

Ca. 95% aller Reklamationen sind leider auf Bedienungsfehler zurückzuführen. Daher können die meisten Reklamationen ohne Probleme schnell per Telefon oder per Email behoben werden. Setzen Sie sich bitte deshalb mit unserer für Sie eingerichteten Service-Hotline in Verbindung.
Sie erreichen unsere Service-Hotline werktags von 08:00 bis 20:00 unter der Telefonnummer +43 5223 20106 sowie per E-Mail unter support@power-soja.com.

Gewährleistung

Sie haben volle 24 Monate Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen auftretenden Mängeln haben Sie das Recht auf Mangelbeseitigung oder Neulieferung.
(Dies gilt nicht bei offensichtlich unsachgemäßer Behandlung, insbesondere gilt dies für Filter der Milchzubereiter.)

Widerrufsrecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurückgeben. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten. Details zu Ihrem Widerrufsrecht lesen Sie bitte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Trusted Shops Käuferschutz

Dieser Shop ist mit dem Trusted Shops Gütesiegel zertifiziert. Dadurch haben Sie Anspruch auf den umfangreichen Käuferschutz, garantiert durch die Atradius Versicherungsgruppe.
Lesen Sie hier weitere Infos zu unserer Zertifizierung und wie Sie davon profitieren.

► der Zubereitung von Sojamilch und anderen pflanzlichen Getränken oder Tofu?

► zu der Bestellabwicklung, Bezahlung oder Lieferung?

► zur Sicherheit in unserem Shopsystem?

► warum unser Milchzubereiter besser als das Produkt xy ist?

Zögern Sie nicht, persönlichen Kontakt mit uns aufzunehmen

Wir stehen Ihnen (fast) rund um die Uhr gerne mit Rat und Tat zur Verfügung!

per Email: info@power-soja.com
per Telefon: 0043 5223 20106
per Fax: 0043 5223 20106 15
per Chat: Live-Support

Ihre Ansprechpartner:

Sabine Abreu Moreta
Produktberatung, Buchhaltung, Versand

David Schernthaner
Produktberatung, Shopsystem, Service

Das renommierte „Handelsblatt“ bestätigte Trusted Shops als Marktführer für sicheres Einkaufen in Europa. Der Erfolg basiert auf einer einzigartigen Kombination aus Händler-Zertifizierung, Internetsiegel, Käuferschutz und Kundenservice.

Qualitätskriterien

Als Trusted Shops Mitglied unterzieht sich POWER-SOJA jährlich einer Prüfung auf über 100 Qualitätskriterien. Die Kriterien basieren auf europäischen und deutschen Gesetzen sowie Empfehlungen von Verbraucherschützern und schützen den Kunden des Online-Shops vor den typischen Risiken des Internetkaufs, wie z.B. Verstöße gegen Datenschutzbestimmungen, intransparente Preisangaben oder Einschränkungen des Widerrufsrechts.

Internet-Siegel

Jeder zertifizierte Online-Händler zeigt - wie POWER-SOJA.COM - auf seiner Internet-Seite das Trusted Shops Logo an. Wenn Sie das Logo anklicken, öffnet sich das Zertifikat, welchem Sie entnehmen können, seit wann der Online-Shop Mitglied ist, den Status der Zertifizierung, die Höhe der Absicherungssumme sowie einige weitere Angaben zum Online-Shop. So können Sie selbst die Gültigkeit des Zertifikats prüfen.

Käuferschutz

Der Trusted Shops Käuferschutz ist ein zusätzlicher Service von POWER-SOJA, der Ihren Online-Kauf unabhängig von der gewählten Zahlungsart absichert. So können Sie die günstigste Zahlungsart auswählen, ohne auf finanzielle Sicherheit zu verzichten!

Der Käuferschutz umfasst diese Leistungen:
Nicht-Lieferung
► Bleibt die Lieferung aus und wurde der Kaufpreis vom Online-Shop daraufhin nicht fristgerecht ersetzt, greift die Absicherung und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.
Nicht-Erstattung
► Auch wenn Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechtes die bestellte Ware fristgerecht zum Online-Shop zurücksenden, dieser jedoch den Kaufpreis nicht erstattet, greift der Trusted Shops Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.
Kreditkartenmissbrauch
► Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50 Euro.